ΚΑΤΕΒΑΣΕ ΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΚΑΙ ΚΕΡΔΙΣΕ ΜΟΝΑΔΙΚΕΣ ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ


Όροι και Προϋποθέσεις


ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις διέπουν την συμμετοχή και λειτουργία του προγράμματος πιστότητας «MY VLM» (το «Πρόγραμμα») του ομίλου VOICI LA MODE (ο «Όμιλος»). To Πρόγραμμα διαχειρίζεται εκ μέρους του Ομίλου η εταιρεία Voici La Mode Ltd (η «VLM»).

Η VLM είναι κυπριακή εταιρεία περιορισμένης ευθύνης με αριθμό εγγραφής ΗΕ 2146. Η έδρα της VLM βρίσκεται στην Λεωφόρο Ακροπόλεως 90, Στρόβολος, 2012 Λευκωσία, Κύπρος.

Τα καταστήματα που λειτουργεί ο Όμιλος VOICI LA MODE και τα οποία συμμετέχουν στο Πρόγραμμα είναι τα καταστήματα των M&S (Λευκωσίας), EVANS, Wallis, DOROTHY PERKINS, Celio και TOPSHOP & TOPMAN στην Κύπρο και τα καφεστιατόρια Café la Mode.

Σκοπός του Προγράμματος είναι η επιβράβευση των πελατών του ομίλου VOICΙ LA MODE που επιλέγουν τα καταστήματα του Ομίλου για τις αγορές που αφορούν αυτούς και την οικογένεια τους ή για την διασκέδασή τους.

Κάθε πρόσωπο που αιτείται συμμετοχή ή συμμετέχει στο Πρόγραμμα πρέπει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους αυτούς. Υποβάλλοντας αίτηση για συμμετοχή στο Πρόγραμμα, ο αιτητής θεωρείται ότι διάβασε και αποδέχτηκε τους όρους αυτούς.

 

ΟΡΟΙ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ

 

1. ΚΑΡΤΑ ΜΕΛΟΥΣ – ΕΓΓΡΑΦΗ

Δικαίωμα εγγραφής: Ως μέλος στο Πρόγραμμα επιβράβευσης MY VLM (στο εξής το «Μέλος») μπορεί να εγγραφεί οποιοδήποτε φυσικό πρόσωπο άνω των 18 ετών.

Εγγραφή: Η εγγραφή στο Πρόγραμμα και η ενεργοποίηση της κάρτας MY VLM που παραχωρείται σε κάθε Μέλος (η «Κάρτα») πραγματοποιείται μέσω ειδικών σημείων μέσα στα καταστήματα του Ομίλου Voici La Mode (tablets), είτε μέσω της ιστοσελίδας (https://myvlm.com) είτε μέσω του mobile app. Το Μέλος κατά την διαδικασία εγγραφής ενεργοποιεί την Κάρτα αποκλειστικά με χρήση του κινητού του τηλεφώνου και τη λήψη του ειδικού κωδικού με SMS. Κάθε πρόσωπο που αιτείται να εγγραφεί στο Πρόγραμμα ως Μέλος δηλώνει υπεύθυνα ότι τα στοιχεία που παρέχει είναι ακριβή και αληθή. Η VLM δεν προβαίνει σε έλεγχο ταυτοπροσωπίας κατά την υποβολή της αίτησης.

 

Η Κάρτα: Η Κάρτα είναι αυστηρά προσωπική και, ως εκ τούτου, απαγορεύεται η με οποιονδήποτε τρόπο μεταβίβασή της, ενώ οι πόντοι που έχουν συγκεντρωθεί από ένα Μέλος δεν δύνανται να μεταφερθούν σε Κάρτα άλλου Μέλους. Η Κάρτα δεν είναι πιστωτική ή χρεωστική. Το Μέλος δεν μπορεί να κάνει χρηματικές συναλλαγές με την εμφάνιση της Κάρτας, παρά μόνο να απολαύσει προνόμια, όπως θα διατίθενται και θα γνωστοποιούνται από τη VLM. Για να κερδίσει ή να εξαργυρώσει πόντους, το Μέλος θα πρέπει να δηλώσει τον αριθμό του τηλεφώνου του ή τον αριθμό της Κάρτας του στο ταμείο.

Η Κάρτα και το Πρόγραμμα έχουν ισχύ μόνο στο δίκτυο των καταστημάτων του Ομίλου VOICI LA MODE στην Κύπρο.

Σε περίπτωση που κάποιο Μέλος εκδώσει περισσότερες από μία Κάρτες με τα ίδια προσωπικά στοιχεία, η VLM διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τις προγενέστερες Κάρτες και να διατηρήσει στη βάση δεδομένων της μόνο την κάρτα που έχει χρησιμοποιηθεί στην τελευταία συναλλαγή του Μέλους.

 

Κλοπή – Απώλεια – Καταστροφή: Σε περίπτωση που η Κάρτα ενός Μέλους κλαπεί, απολεσθεί ή καταστραφεί, το Μέλος αυτό πρέπει να δηλώσει αμέσως το γεγονός αυτό στην VLM και μπορεί να ζητήσει την έκδοση νέας Κάρτας και οι ανεξαργύρωτοι πόντοι που θα έχουν συγκεντρωθεί μέχρι την στιγμή εκείνη θα μεταφέρονται στην καινούργια Κάρτα. Για να μπορεί να γίνει η μεταφορά, η καινούργια Κάρτα δεν θα πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί πριν γίνει το αίτημα για μεταφορά. Σε περίπτωση που το Μέλος χρησιμοποιήσει την Κάρτα πριν γίνει η μεταφορά των πόντων, η μεταφορά δεν θα μπορεί να πραγματοποιηθεί. Διευκρινίζεται, επίσης, ότι οι πόντοι που έχουν συγκεντρωθεί από το Μέλος δεν δύνανται να μεταφερθούν σε Κάρτα άλλου Μέλους.

 

2. ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΚΑΡΤΑΣ – ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΜΕΛΟΥΣ

  • Αλλαγή Στοιχείων: Κάθε Μέλος οφείλει να ενημερώσει τη VLM για τυχόν αλλαγή των στοιχείων που έχει δηλώσει κατά την εγγραφή του στο Πρόγραμμα, είτε τηλεφωνικά στο 80077070, είτε ηλεκτρονικά μέσω της ιστοσελίδας (https://myvlm.com) είτε υποβάλλοντας σχετικό αίτημα στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@myvlm.com. Μέχρι την γνωστοποίηση τέτοιας αλλαγής, κάθε επικοινωνία που γίνεται χρησιμοποιώντας τα προηγούμενα στοιχεία επικοινωνίας θα θεωρείται έγκυρη.
  • Καταστήματα: Τα Μέλη δικαιούνται να χρησιμοποιούν την Κάρτα τους στο Δίκτυο Καταστημάτων του Ομίλου VOICI LA MODE στην Κύπρο, πάντοτε μέσα στα πλαίσια των όρων του Προγράμματος.
  • Προϊόντα: Η VLM θα επιλέγει κατά την διακριτική της ευχέρεια και θα εντάσσει στο Πρόγραμμα κατά καιρούς συγκεκριμένα προϊόντα, η αγορά των οποίων θα συνεπάγεται πίστωση πόντων στην Κάρτα των Μελών. Η VLM μπορείς επίσης να αφαιρεί από το Πρόγραμμα οποιαδήποτε προϊόντα που ήταν προηγουμένως ενταγμένα σε αυτό. Τα προϊόντα που είναι ενταγμένα κατά καιρούς στο Πρόγραμμα θα γνωστοποιούνται εντός των καταστημάτων ή ηλεκτρονικά μέσω της ιστοσελίδας (https://myvlm.com)

 

  • Πίστωση Πόντων στην Κάρτα: Κατά την πραγματοποίηση αγορών από τα καταστήματα του Ομίλου VOICI LA MODE, το Mέλος θα πρέπει να αναφέρει στο ταμείο τoν αριθμό κινητού τηλεφώνου που έχει δηλώσει για σκοπούς του Προγράμματος ή τον αριθμό της Κάρτας του.

 

Σύστημα Ανταμοιβής:

  • Για κάθε 1 Ευρώ αγορών των συγκεκριμένων προϊόντων που είναι ενταγμένα στο Πρόγραμμα, το Μέλος θα συγκεντρώνει α) 1 πόντο (1 Ευρώ = 1 πόντος) σε σχέση με αγορές που πραγματοποιεί στα καταστήματα M&S (Λευκωσίας), EVANS, Wallis, DOROTHY PERKINS, celio, TOPSHOP & TOPMAN και β) 2 πόντους (1 Ευρώ = 2 πόντοι) σε σχέση με αγορές που πραγματοποιεί στο Café la MODE.
  • Σε καμία περίπτωση η Κάρτα, ο αριθμός των πόντων και τα δικαιώματα που απορρέουν από αυτούς δεν μπορούν να εξαργυρωθούν με χρήματα.

 

  • Διάρκεια Ισχύος Πόντων: Σε περίπτωση που δεν εξαργυρωθούν, οι πόντοι που κερδίζονται με κάθε αγορά λήγουν με το πέρας 18 μηνών από την ημερομηνία της αγοράς από την οποία προέκυψαν. Η VLM θα επικοινωνεί σε κάθε Μέλος ανά τακτά χρονικά διαστήματα, και σε κάθε περίπτωση τρεις μήνες πριν την λήξη τους, τους ισχύοντες πόντους του καθώς και την ημερομηνία λήξης τους με ηλεκτρονική αλληλογραφία (email) ή με γραπτό μήνυμα (SMS/viber).

 

Εξαργύρωση Πόντων – Δώρα:

  • Όταν το μέλος συγκεντρώσει 375 πόντους δικαιούται να τους εξαργυρώσει για να αποκτήσει ένα Bonus Pack το οποίο περιλαμβάνει 5 Branded Vouchers (δωροεπιταγές) των 5€ η κάθε μία, δηλαδή συνολικής αξίας 25€, οι οποίες μπορούν να εξαργυρωθούν σε επόμενες αγορές.
  • Όταν το μέλος συγκεντρώσει 750 πόντους δικαιούται να τους εξαργυρώσει για να αποκτήσει ένα Bonus Pack το οποίο περιλαμβάνει 5 Branded Vouchers (δωροεπιταγές) των 10€ η κάθε μία & 1 Non Branded Voucher των 10€, δηλαδή συνολικής αξίας 60€, τα οποία μπορούν να εξαργυρωθούν σε επόμενες αγορές.
  • Διευκρινίζεται ότι τα Branded Vouchers είναι δωροεπιταγές για συγκεκριμένη μάρκα (brand) και μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο για αγορές από καταστήματα εκείνης της συγκεκριμένης μάρκας. Τα Non Branded Vouchers δεν περιορίζονται σε συγκεκριμένη μάρκα και μπορούν να εξαργυρωθούν σε οποιοδήποτε κατάστημα του ομίλου VOICI LA MODE που συμμετέχει στο Πρόγραμμα.

 

Παραλαβή Δώρων:

  • Το Μέλος που συλλέγει πόντους που του δίνουν δικαίωμα σε ένα από τα Bonus Packs VLM, ενημερώνεται από το προσωπικό του καταστήματος με την ολοκλήρωση της συναλλαγής κατά την οποία αποκτά το δικαίωμα αυτό. Με την εξαργύρωση πόντων, το Μέλος έχει διαθέσιμο στο λογαριασμό του το Βonus Pack.
  • Τα Bonus Packs VLM είναι διαθέσιμα ηλεκτρονικά στον λογαριασμό του Μέλους στην ιστοσελίδα (https://myvlm.com) και στην εφαρμογή για κινητό MYVLM (mobile application).
  • Τα Bonus Packs VLM αποστέλλονται στο Μέλος και μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), εφόσον έχει δηλώσει ηλεκτρονική διεύθυνση κατά την εγγραφή του στο Πρόγραμμα. Όπου δεν δηλώνεται ηλεκτρονική διεύθυνση, θα αποστέλλονται στο Μέλος με άλλους τρόπους, όπως για παράδειγμα με παράδοση τους στο Μέλος στο κατάστημα ή ταχυδρομικώς.
  • Κατά την αποστολή των Bonus Pack VLM αφαιρούνται οι αντίστοιχοι πόντοι από το σύνολο πόντων του Μέλους.

 

  • Διάρκεια Ισχύος Δωροεπιταγών: Οι δωροεπιταγές (Bonus Vouchers) που περιλαμβάνονται στα Bonus Packs VLM, ισχύουν για έξι μήνες από την ημερομηνία έκδοσής τους.

 

Εξαργύρωση Δωροεπιταγής:

  • Η εξαργύρωση του Bonus Voucher προϋποθέτει την αναφορά του αριθμού κινητού τηλεφώνου που το Mέλος έχει δηλώσει για σκοπούς του Προγράμματος.
  • Η κάθε δωροεπιταγή εξαργυρώνεται σε συναλλαγή ίσης ή μεγαλύτερης αξίας αποκλειστικά και μόνο στο κατάστημα που αναφέρεται πάνω στη δωροεπιταγή εκτός από την «ανοιχτή δωροεπιταγή» η οποία μπορεί να εξαργυρωθεί σε οποιοδήποτε κατάστημα του ομίλου VOICI LA MODE. Η κάθε δωροεπιταγή ισχύει για μία μόνο συναλλαγή και σε κάθε συναλλαγή μπορεί να εξαργυρωθεί μία μόνο δωροεπιταγή.

 

  • Απώλεια Δωροεπιταγών: Σε περίπτωση απώλειας, το Bonus Pack VLM ή οι δωροεπιταγές που εμπεριέχονται σε αυτό δεν αντικαθίστανται.

 

  • Οριστική Εξαργύρωση: Εφόσον οι πόντοι εξαργυρωθούν, δεν δύναται να γίνει ακύρωση της εξαργύρωσης και επιστροφή των πόντων.

 

  • Επιστροφή Προϊόντος: Σε περίπτωση που η επιστροφή προϊόντος, για την αγορά του οποίου πιστώθηκε στην κάρτα αντίστοιχος αριθμός πόντων, συνδυάζεται με επιστροφή χρημάτων, οι πόντοι που αντιστοιχούν στο ποσό της επιστροφής αφαιρούνται από το σύνολο των εξαργυρώσιμων πόντων του Μέλους. Εάν το επιστρεφόμενο προϊόν αγοράστηκε με χρήση δωροεπιταγής, η δωροεπιταγή δεν επιστρέφεται και εκδίδεται πιστωτικό σημείωμα για την αρχική αξία του προϊόντος που επιστρέφεται.

 

3. ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ

 

Διάρκεια Προνομίων: Η Κάρτα παρέχει στο Μέλος προνόμια για όσο χρονικό διάστημα το Πρόγραμμα βρίσκεται σε ισχύ. Η VLM διατηρεί κάθε δικαίωμα να καθορίζει και να μεταβάλλει αυτό το χρονικό διάστημα κατά την διακριτική της ευχέρεια ή/και να τερματίσει, χωρίς προειδοποίηση ή αιτιολογία, την συμμετοχή του Μέλους στο Πρόγραμμα ή να απαγορεύσει σε αυτό την χρήση της Κάρτας του.

 

Τροποποίηση ή Κατάργηση του Προγράμματος: Η VLM έχει την απόλυτη διακριτική ευχέρεια και το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους και γενικά να μεταβάλλει το Πρόγραμμα και την δομή του, συμπεριλαμβανομένου του συστήματος ανταμοιβής, του τρόπου υπολογισμού των πόντων και του ύψους επιβράβευσης αγορών, καθώς επίσης και να διακόψει ή καταργήσει το Πρόγραμμα οποτεδήποτε, χωρίς προειδοποίηση ή αιτιολογία.

 

Ενημέρωση Μέλους: Για σκοπούς του Προγράμματος, η επικοινωνία με κάποιο Μέλος μπορεί να γίνεται με κάθε πρόσφορο μέσο, στα στοιχεία επικοινωνίας που έχει δηλώσει, με ανάρτηση στην ιστοσελίδα https://myvlm.com ή εντός των καταστημάτων του Ομίλου VOICI LA MODE.

 

Οικειοθελής Παροχή της VLMΚάθε Μέλος αναγνωρίζει ότι το Πρόγραμμα δεν συνεπάγεται καμία απολύτως οικονομική ή άλλη επιβάρυνση για το ίδιο και ότι προσφέρεται από τον Όμιλο VOICI LA MODE οικειοθελώς. Συνεπώς, κανένα Μέλος δεν δύναται να έχει οιαδήποτε αξίωση έναντι της VLM ή οποιασδήποτε άλλης εταιρείας του ομίλου VOICI LA MODE σε σχέση με την απόκτηση και την χρήση της Κάρτας, την πίστωση και την εξαργύρωση πόντων και γενικά την εν γένει λειτουργία, τροποποίηση ή κατάργηση του Προγράμματος.

 

Παράβαση των όρων του Προγράμματος – Απενεργοποίηση Κάρτας: Η VLM διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει την ισχύ της Κάρτας οποιουδήποτε Μέλους και να διαγράψει το Μέλος αυτό από το Πρόγραμμα σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων όρων ή ανέντιμης χρήσης της Κάρτας ή προσπάθειας εξαπάτησής από το Mέλος αυτό. Στην περίπτωση αυτή, όλοι οι πόντοι που έχουν κερδηθεί από το Μέλος εκείνο θα διαγράφονται αμέσως και όλα τα προνόμια θα αφαιρούνται, και η VLM ή άλλο μέλος του Ομίλου VOICI LA MODE θα έχει το δικαίωμα να λάβει νομικά μέτρα για αποκατάσταση της ζημίας της.

Σε περίπτωση που δεν γίνει χρήση της Κάρτας για χρονικό διάστημα άνω των δύο ετών (2), η Κάρτα θα απενεργοποιείται αυτόματα. Η VLM θα επικοινωνεί σε κάθε Μέλος, ανά χρονικά διαστήματα, την ημερομηνία απενεργοποίησης της Κάρτας του και σε κάθε περίπτωση τρείς (3) μήνες πριν την ημερομηνία απενεργοποίησης της Κάρτας με ηλεκτρονική αλληλογραφία (email) στην ηλεκτρονική διεύθυνση ή με γραπτό μήνυμα (SMS/viber) στον αριθμό κινητού τηλεφώνου του Μέλους.

  • Οι παρόντες όροι και γενικά το Πρόγραμμα διέπονται από το Κυπριακό Δίκαιο. Τα Κυπριακά Δικαστήρια έχουν αποκλειστική δικαιοδοσία να εκδικάζουν κάθε απαίτηση ή διαφορά που προκύπτει από ή σε σχέση με τους παρόντες όρους ή το Πρόγραμμα.